注文をする前に機械をテストして食品を作ることはできますか？

もし私のレシピが機密情報である場合や、ANKOに行けない場合はどうすればいいですか？

あなたのレシピまたはそれに近いレシピの基本的な材料の比率を提供する方が良いです。機械の性能を知るのに役立つ機械試験レポートを提供できます。 ただし、わずかな違いでも味に大きな影響を与えます。ANKOには、詰め物と生地を用意してお越しいただくことを強くお勧めします。または、当社のフードラボで準備することもできます。訪問中には、包括的なプレゼンテーションを行い、詳細な議論をし、直ちに問題を解決することができます。

レシピの相談サービスを提供していますか？

レシピや製造プロセスの調整にお困りの場合は、お客様のニーズに応じた専門的なアドバイスを提供することができます。 当社の食品研究者と営業エンジニアは、食材、食品、製造プロセスについて非常に豊富な知識を持っています。また、業界初のレシピライブラリも構築しており、中国料理、インド料理、中東料理、ラテン料理、ヨーロッパ料理など、世界中の300種類のエスニックフードを記録しています。

食品ビジネスを始めたい/ビジネスを拡大したいです。計画を立てていただけますか？

既存の生産ラインにANKOの食品製造機を追加したい場合、すべての機械を組み合わせて工場のレイアウトを最適化するお手伝いをいたします。

お客様がお持ちの機械とその機能についてお知らせください。ANKOのエンジニアがお客様の機械と当社の機械の互換性を慎重に検討し、最適なソリューションを提供いたします。

保証はありますか？

はい、すべての機械には1年間の保証が付いています。

保証の対象は何ですか？

保証は消耗品やアクセサリーを除くすべての機械部品に適用されます。誤用、乱用、無許可のサービス、または事故による損傷でない限り、新しい部品を提供して交換いたします。 詳細を知りたい場合は、お問い合わせいただき、「ANKO製品の保証条件」をお問い合わせください。

機械のトレーニングを提供していますか？

当社はエンジニアをお客様の現地に派遣するか、または直接ANKOの工場にお越しいただき現地でのトレーニングを受けることができます。機械の操作方法、トラブルシューティング、メンテナンス方法についてのトレーニングを受けることができます。 また、すべての機械には操作マニュアルのコピーが付属しています。機械の設置や操作方法を学ぶために、ビデオや写真の提供も可能です。 （注意：お客様は航空運賃、食事代、宿泊費、現地の交通費、および日当のトレーニング料金を負担する必要があります）

ソリューションでカバーされるサービスと特典は何ですか？